ČERNÝ PÁTEK SLEVA 70 %
Prodejny jsou opět otevřené. Opatrujte se. Nakupujte snadno a rychle přes službu Klikni a vyzvedni.
Doručení online objednávek může trvat déle.

Všechny prodejny jsou opět otevřené

S radostí oznamujeme, že jsou všechny naše prodejny opět otevřené s obvyklou otevírací dobou. Své výrobky si můžete nechat připravit předem a pouze zajít zaplatit a vyzvednout díky službě Klikni a vyzvedni.

Rádi bychom vás poprosili, abyste dbali na všechna hygienická opatření, tak jako je pro Vaši ochranu dodržují i naši pracovníci. Při nákupu prosím dodržujte rozestupy 2 metry. Svou objednávku pomocí služby Klikni a vyzvedni si nyní můžete vyzvednout uvnitř prodejny.

Klikni a vyzvedni (vyzvednutí nejpozději do 48 hodin po objednání)

Zboží si pohodlně objednáte na našich stránkách, zarezervujete si ho a osobně vyzvednete a zaplatíte na prodejně. Při objednávce Klikni a vyzvedni neplatíte dopravu. Telefonicky se Vám ozveme, jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí. Objednávku Klikni a vyzvedni je možné zvolit pouze u výrobků skladem na Vámi zvolené prodejně. Zboží je připraveno během 30 minut k odběru a máte 48 hodin na jeho vyzvednutí.

Je možné zrušit vytvořenou online objednávku a vytvořit si objednávku přes Klikni a vyzvedni?

Ano, je to možné. Nicméně se jedná o dvě odlišné služby. Postup je tedy následující:
Kontaktujte Zákaznický servis s požadavkem na zrušení objednávky. V případě, že objednávka již byla uhrazena, převedeme prostředky zpět na Váš účet – platba je vrácena do 10 pracovních dnů. Pokud je zboží skladem na vámi vybrané prodejně, vytvořte novou objednávku na službu Klikni a vyzvedni s osobním vyzvednutím na prodejně. Během 30 minut obdržíte e-mail a SMS, že je objednávka připravená k vyzvednutí.

Doručení objednaného zboží

OBJEDNÁVKY: Pokud již máte zboží objednané, prosíme o trpělivost. Vyčkejte na informace od dopravce.

  • Doručení společností DPD trvá 13-15 pracovních dnů.
  • Doručení společností RHENUS se nezměnilo a trvá 5-10 pracovních dnů.

DOBÍRKA: Dobírka se platí při převzetí zboží.

  • DPD: v současné době není u malých zásilek dobírka možná, lze tedy vytvořit objednávky pro malé zásilky pouze s platbou převodem předem

Reklamace a vrácení zboží

Reklamace a vrácení zboží na prodejně přijímáme standardně.

Zákaznický servis

Pokud potřebujete pomoci s online nákupem nebo máte otázky o výrobcích a objednávkách, obraťte se na naše kolegy z oddělení zákaznického servisu.

site-badges